NUESTROS CURSOS

ADUANA Y COMERCIO EXTERIOR
  • Cartas de crédito y otros instrumentos de pago
  • Convenios Arancelarios Suscritos por Venezuela
  • Comercio Exterior: Valoración Aduanera y uso de incoterms en el comercio internacional
  • Especialización Aduanera
  • Gestión de Importaciones y Exportaciones
  • Programa Integral de Aduanas
  • Regímenes Aduaneros Especiales: sus ventajas y desventajas en el comercio internacional.
  • Trámites y Procedimientos Aduaneros
LOGISTICA: COMPRAS, ALMACENES E INVENTARIOS
  • Administración de la cadena de Suministros
  • Alianza Estratégica con Operadores Logísticos
  • Almacenes con visión de calidad y productividad
  • Almacenes e Inventarios para Empresas Comercializadoras
  • Almacenista
  • Análisis de precios unitarios
  • Buenas Prácticas de Manufactura, Almacén y Distribución de Alimentos
  • El Servicio al Cliente en la Cadena de Suministros
  • Estrategia de la ubicación de los almacenes en la Cadena de Suministros
  • Estrategias del transporte en la Cadena de Suministros
  • Evaluación y seguimiento de proveedores
  • Gestión de compras y seguimiento
  • Gestión de compras nacionales e internacionales
  • Gestión de stocks y de las necesidades de materiales
  • La Gestión de Operaciones Avanzado: Lean Manufacturing
  • Las 5´S. El primer paso hacia la mejora continua.
  • Logística de almacenes y distribución
  • Manejo y Control de inventarios
  • Organización y Administración de almacenes
  • Planificación de las compras y materiales
  • Planificación exitosa de los servicios generales
  • Preparación de índices de gestión
  • Técnicas de gestión de los servicios generales en la empresa moderna
VENTAS, MERCADEO Y NEGOCIACION
  • Coaching aplicado a las ventas
  • CRM- Customer Relationship Management
  • Desarrollo de Ventas Estratégicas
  • El cierre de las ventas
  • El Vendedor de Hoy... Más allá de tomar Pedidos
  • Estrategias de Mercadeo
  • Estrategias y tácticas para el logro de una negociación
  • Herramientas de mercadeo aplicables al proceso de compras para el consumidor final
  • Manejo de la relación con el cliente como estrategia de negocio
  • Mercadeo para compras estratégicas.
  • PNL -Programación neurolingüística aplicada a las ventas
  • Técnicas Efectivas de Telemercadeo
TALENTO HUMANO
  • Adiestramiento bajo el modelo de competencias
  • C.R.S- Captación, Reclutamiento y selección basado en competencias
  • Cómo evaluamos el recurso humano bajo el modelo de competencias
  • Elaboración de perfiles de cargo bajo el enfoque de competencias
  • Elaboración de un manual de procedimientos
  • Elaboración o actualización de perfiles de Cargo bajo el enfoque de Competencias
  • Estrategias para la selección de personal
  • Evaluación del recurso humano bajo el enfoque de competencias
  • Selección de personal como estrategia en la orientación del recurso humano
  • Técnicas de entrevista para la selección de personal
  • Técnicas de Manejo de Personal
  • Técnicas para el desarrollo del talento humano en las organizaciones. Un enfoque por competencias
PROCESOS GERENCIALES
  • 7 hábitos de efectividad
  • A.E.I De la Atención Telefónica
  • Actitud de Servicio
  • Administración del tiempo para ventas exitosas
  • Administración eficaz del tiempo
  • Análisis de problemas y toma de decisiones
  • Aprendizaje continuo - Organizaciones que aprenden
  • Atención al cliente y calidad de servicio en las empresas de viaje y turismo
  • Atención y calidad del servicio al cliente bancario
  • Balanced Scorecard
  • Calidad de Servicio y atención al cliente
  • Calidad de Servicio y atención al paciente en el sector Clínico Hospitalario
  • Coaching aplicado a las ventas
  • Coaching efectivo
  • Coaching Gerencial
  • Cómo hacer presentaciones orales efectivas
  • Cómo organizar y planificar el trabajo diario
  • Comunicación Asertiva
  • Comunicación efectiva e interacciones exitosas con clientes y compañeros
  • Comunicación y PNL
  • Desarrollando competencias para triunfar
  • Desarrollo de habilidades supervisorias
  • Desarrollando mandos medios en la organización
  • Desarrollo de trabajo en equipo
  • DEl arte de Escribir - Oratoria
  • El Clima laboral y nuestra respuesta... Comportamiento
  • El líder y su influencia en el reconocimiento de sus colaboradores
  • El líder y su inteligencia emocional
  • El Poder de La Comunicación
  • El supervisor como Coach
  • Empresas somos todos. Estrategias para brindar Calidad de Servicio
  • Estrategias avanzadas para la satisfacción del cliente
  • Estrategias motivacionales para incrementar la productividad
  • Estrategias para la captación, atención y seguimiento de clientes
  • Estrés Laboral y Calidad de Vida
  • Éticas, Valores y Compromiso Organizacional
  • Excelencia en la atención telefónica
  • Finanzas para ejecutivos no financieros
  • Formación de equipos de alto desempeño
  • Formación de supervisores
  • Formación gerencial para el logro de equipos efectivos de trabajo
  • Formación Integral del supervisor
  • Gerencia Estratégica
  • Gestión de Cambio...El camino hacia el Triunfo
  • Gestión de proyectos
  • Gestión del conocimiento
  • Habilidades de Oratoria
  • Herramientas para mejorar la Fonética
  • Indicadores Logísticos
  • Iniciación empresarial
  • Inteligencia Emocional & Liderazgo
  • Inteligencia emocional en las organizaciones
  • Introducción a La Inteligencia de Negocios (herramientas para la toma de decisiones)
  • La caja de herramientas para ser exitosos en la organización
  • La Secretaria Actual – nuevo enfoque empresarial
  • Liderazgo
  • Liderazgo e inteligencia emocional
  • Liderazgo Supervisorio
  • Liderazgo y Motivación al Logro
  • Manejo de conflictos
  • Manejo de las diferencias en la gestión del servicio
  • Manejo de procesos de cambio en la organización
  • Manejo del Estrés
  • Manejo y Aplicación de Indicadores de Gestión
  • Mejora continua en la Gestión de Procesos
  • Motivación al logro
  • Organizaciones que Aprenden
  • Plan de Negocios ( Business Plan)
  • Planificación Estratégica
  • Planificación Gerencial de Proyectos (PGP)
  • Planificación y Formulación Presupuestaria de Entes Públicos
  • PNL y su impacto en el manejo de conflictos
  • Potenciando Equipos de Alto Desempeño
  • Potenciando la creatividad e innovación en nuestro rol
  • Programa de Habilidades Gerenciales ( PHG)
  • Protocolo y Eventos
  • Redacción de informes técnicos
  • Relaciones Humanas en la organización
  • Rol del supervisor en las organizaciones modernas
  • Sensibilización al Cambio
  • Servicio y atención al cliente aplicada en todas las áreas de la tienda
  • Técnicas de Archivo
  • Trabajadores de éxito
PRODUCCION, ASEGURAMIENTO, CONTROL DE CALIDAD
  • Auditorias de sistemas de calidad
  • Formación de auditores Internos de calidad
  • Implantación de los sistemas de calidad ISO-9000-2000
  • Operario de Planta y Producción
  • Procesos de producción y calidad
  • Supervisor Industrial
SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
  • Avanzado para Brigadas
  • Básico de prevención y control de incendios
  • Básico de seguridad e Higiene industrial
  • Básico para Formación de brigadas
  • Electricidad
  • Formación de aspirantes o integrantes de un comité de seguridad e higiene industrial de una empresa
  • Inducción a los delegados del comité de seguridad e higiene industrial de acuerdo a la Lopcymat
  • Manejo Preventivo
  • Mantenimiento Preventivo Industrial
  • Operación y manejo de montacargas
  • Prevención de accidentes en la oficina.
  • Refrigeración y aire acondicionado
  • Seguridad y Ergonomía
  • Socorrismo Básico ( primeros auxilios )